File danneggiati
Distinguiamo i danni dalla cifratura.
Un errore di apertura non implica sempre cifratura. Conserva l’originale, annota formato ed errore e cerca una copia integra o una versione precedente.
Verifica che il download o il trasferimento sia completo. Per archivi multivolume, controlla che siano presenti tutte le parti. Una richiesta di password può essere una protezione normale.
Esegui le verifiche su copie e non sovrascrivere gli originali. Se il supporto si disconnette, emette rumori insoliti o segnala errori di lettura, interrompi i tentativi ripetuti e rivolgiti a uno specialista. Apri i file recuperati nel programma adatto e controlla il contenuto: il successo dichiarato da uno strumento non ne garantisce l’integrità.