Fichiers endommagés
Distinguons corruption et chiffrement.
Une erreur d’ouverture ne signifie pas forcément un chiffrement. Conservez l’original, notez le format et l’erreur, et cherchez une copie intacte ou une version antérieure.
Vérifiez que le téléchargement ou le transfert est terminé. Pour une archive en plusieurs volumes, assurez-vous de disposer de toutes les parties. Une demande de mot de passe peut correspondre à une protection normale.
Effectuez les vérifications sur une copie, sans écraser l’original. Si le support se déconnecte, émet des bruits inhabituels ou signale des erreurs de lecture, cessez les essais répétés et consultez un spécialiste. Ouvrez les fichiers récupérés dans le logiciel adapté et inspectez leur contenu : le succès annoncé par un outil ne garantit pas leur intégrité.